Datenschutzerklärung
Einleitung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde oder Interessent,
CHARGEURS PCC respektiert Ihre Bedenken hinsichtlich Ihrer Daten und deren Privatsphäre und verpflichtet sich zu vollständiger Transparenz in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zur Umsetzung aller erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um diese Daten zu schützen.
Diese Verpflichtung umfasst auch die personenbezogenen Daten unserer Kunden, Interessenten und ihrer Vertreter („Sie“).
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie chargeurs-pcc.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf über die Website tätigen.
Der Verantwortliche für Ihre Daten, also die Stelle, die den Zweck jeder Verarbeitung festlegt, ist die Gesellschaft Chargeurs PCC Corporate SAS mit Sitz in RUE DU FOUR 80200 BUIRE-COURCELLES – FRANKREICH.
In diesem Dokument bezeichnet CHARGEURS PCC die Chargeurs PCC Corporate SAS sowie jede andere Gesellschaft, die direkt oder indirekt von Chargeurs PCC Corporate SAS kontrolliert wird, jede mit Chargeurs PCC Corporate SAS verbundene Gesellschaft oder jede Gesellschaft, an der Chargeurs PCC Corporate SAS direkt oder indirekt Anteile hält.
Kontakt
Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter gdpr@chargeurs.com oder per Post unter den unten angegebenen Kontaktdaten:
Chargeurs PCC Corporate SAS, Rue du Four, 80200 Buire-Courcelles, Frankreich
Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Interaktion mit der Website. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. In der nachstehenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum.
Geräteinformationen
- Zweck der Erhebung: um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
- Quelle der Erhebung: automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website über Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel aufrufen.
- Weitergabe zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
- Erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei unterstützen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:
- Wir nutzen Shopify für den Betrieb unseres Online-Shops. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbeschluss oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen.
Verhaltensbasierte Werbung
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir annehmen, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:
- Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.
Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen für Sie bereitzustellen, einschließlich: Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.
Datenverarbeitungstätigkeit
| Betroffene Person | Verarbeitung | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Kunde | Verwaltung des Vertriebs- und Verwaltungsprozesses | Zweck dieser Datenverarbeitungstätigkeit ist die Begründung und Erfüllung des Vertrags zwischen CHARGEURS PCC und dem Kunden, einschließlich administrativer, buchhalterischer und kundendienstbezogener Tätigkeiten. Dies umfasst die Speicherung und Verarbeitung solcher personenbezogener Daten im Informationssystem von CHARGEURS PCC (z. B. Kundendatei, ERP). | Vertragserfüllung |
| Kunde | Kommunikation | Zweck dieser Datenverarbeitungstätigkeit ist die Weitergabe von Informationen und Werbeaktionen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen, die vom Kunden bereits gekauft wurden. Dies umfasst die Speicherung und Verarbeitung solcher personenbezogener Daten im Informationssystem von CHARGEURS PCC (z. B. Kundendatei, CRM). | Berechtigtes Interesse |
| Kunde / Interessent | Marketingaktivitäten | Zweck dieser Datenverarbeitungstätigkeit ist die Kontaktaufnahme mit dem Interessenten im Rahmen von Marketing- und Vorverkaufsaktivitäten. Dies umfasst die Speicherung und Verarbeitung solcher Daten im Informationssystem von CHARGEURS PCC (z. B. Interessentendatei, CRM). | Einwilligung oder berechtigtes Interesse gemäß geltendem Recht |
| Kunde / Interessent | Online-Anfrage | Zweck dieser Datenverarbeitungstätigkeit ist die Kontaktaufnahme mit dem Interessenten und die Beantwortung seiner/ihrer Anfrage. Dies umfasst die Speicherung und Verarbeitung solcher personenbezogener Daten im Informationssystem von CHARGEURS PCC (z. B. Interessentendatei, CRM). | Berechtigtes Interesse |
Zugriff auf Ihre Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von den Vertriebs-, Marketing- und Buchhaltungsteams von CHARGEURS PCC und nur zu den oben beschriebenen Zwecken verarbeitet.
Für einige Datenverarbeitungstätigkeiten kann CHARGEURS PCC einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Partner oder technische und logistische Dienstleister (z. B. Digital-Marketing-Agenturen, E-Commerce-Plattformen) übermitteln, die bestimmte Dienstleistungen auslagern (z. B. Organisation von Veranstaltungen, Bereitstellung von Lösungen für E-Mail-Versand und E-Commerce-Shop). In einem solchen Fall stellt CHARGEURS PCC sicher, dass die ausgelagerten Verarbeitungstätigkeiten der DSGVO oder jeder anderen anwendbaren Datenschutzregelung entsprechen.
Ihre personenbezogenen Daten können im Falle einer Umstrukturierung von CHARGEURS PCC oder einer ihrer Tochtergesellschaften an Dritte übertragen werden, einschließlich des teilweisen oder vollständigen Verkaufs von Vermögenswerten, Fusion, Übernahme und ganz allgemein jeder Maßnahme zur Reorganisation der Unternehmensstruktur.
Im Falle einer Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) garantiert CHARGEURS PCC, dass jede Datenübermittlung mit geeigneten Datenschutzgarantien in Form von Vertragsklauseln erfolgt, um die DSGVO und/oder jede andere anwendbare Vorschrift oder jedes anwendbare Gesetz einzuhalten.
Aufbewahrung
| Betroffene Person | Verarbeitung | Zweck | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|---|---|
| Kunde | Verwaltung des Vertriebs- und Verwaltungsprozesses | Zweck dieser Datenverarbeitungstätigkeit ist die Begründung und Durchführung des Kaufvertrags zwischen CHARGEURS PCC und dem Kunden, einschließlich des administrativen Prozesses, der Buchhaltung und der Kundendiensttätigkeiten. Diese Verarbeitung umfasst die Speicherung und Verarbeitung solcher personenbezogener Daten im Informationssystem von CHARGEURS PCC (z. B. Kundendatei, ERP). | Während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung und maximal 10 Jahre (es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist nach geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich) |
| Kunde | Kommunikation | Zweck dieser Datenverarbeitungstätigkeit ist die Weitergabe von Informationen und Werbeaktionen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen, die vom Kunden bereits gekauft wurden. Diese Verarbeitung umfasst die Speicherung und Verarbeitung solcher personenbezogener Daten im Informationssystem von CHARGEURS PCC (z. B. Kundendatei, CRM). | Widerruf der Einwilligung (falls zutreffend), Abmeldung vom Newsletter (falls zutreffend) und maximal 3 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung oder letztem Kontakt mit dem Kunden |
| Kunde / Interessent | Marketingaktivitäten | Zweck dieser Datenverarbeitungstätigkeit ist die Kontaktaufnahme mit dem Interessenten im Rahmen von Marketing- und Vorverkaufsaktivitäten. Diese Verarbeitung umfasst die Speicherung und Verarbeitung solcher Daten im Informationssystem von CHARGEURS PCC (z. B. Interessentendatei, CRM). | Widerruf der Einwilligung (falls zutreffend), Abmeldung vom Newsletter (falls zutreffend) und maximal 3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit dem Kunden oder Interessenten |
| Kunde / Interessent | Online-Anfrage | Zweck dieser Datenverarbeitungstätigkeit ist die Kontaktaufnahme mit dem Interessenten und die Beantwortung seiner/ihrer Anfrage. Diese Verarbeitung umfasst die Speicherung und Verarbeitung solcher personenbezogener Daten im Informationssystem von CHARGEURS PCC (z. B. Interessentendatei, CRM). | Widerruf der Einwilligung (falls zutreffend) und maximal 3 Jahre ab dem Datum des Eingangs der ersten Nachricht. |
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht (einschließlich Profiling), wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Wirkung für Sie entfaltet oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.
Wir nehmen KEINE vollständig automatisierten Entscheidungen vor, die auf Grundlage von Kundendaten rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen haben.
Unser Auftragsverarbeiter Shopify nutzt eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.
Zu den Diensten, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung enthalten, gehören:
- Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt einige Stunden bestehen.
- Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt einige Tage bestehen.
Ihre Rechte
DSGVO
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, diese an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.
Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übermittelt, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübermittlungen mit der DSGVO in Einklang stehen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Bei Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder um Ihre Einwilligung zu widerrufen bzw. Ihre individuellen Rechte auszuüben, können Sie Ihre Anfrage an den Datenschutzbeauftragten (oder „DPO“) von CHARGEURS PCC unter den folgenden Kontaktdaten richten:
- Senden Sie eine E-Mail an folgende Adresse: gdpr@chargeurs.com
- Senden Sie einen Brief an folgende Adresse: Marketing Department Chargeurs PCC - RUE DU FOUR 80200 BUIRE-COURCELLES – FRANCE
CCPA
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben (auch bekannt als „Right to Know“), diese an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.
Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale Cookies, Performance-Cookies, Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem die Website sich Ihre Aktionen und Präferenzen merkt (z. B. Login und Regionsauswahl). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, beispielsweise ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufige Besucher sind.
Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
Cookies, die für das Funktionieren des Shops erforderlich sind
| Name | Funktion | Dauer |
|---|---|---|
| _ab | Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Admin-Bereich verwendet. | 2 Jahre |
| _secure_session_id | Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Storefront verwendet. | 24 Std. |
| _shopify_country | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | Sitzung |
| _shopify_m | Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. | 1 Jahr |
| _shopify_tm | Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. | 30 Min. |
| _shopify_tw | Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. | 2 Wochen |
| _storefront_u | Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern. | 1 Min. |
| _tracking_consent | Tracking-Präferenzen. | 1 Jahr |
| c | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 1 Jahr |
| cart | Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. | 2 Wochen |
| cart_currency | Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. | 2 Wochen |
| cart_sig | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 2 Wochen |
| cart_ts | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 2 Wochen |
| cart_ver | Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. | 2 Wochen |
| checkout | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 4 Wochen |
| checkout_token | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 1 Jahr |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 30 Min. |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | Sitzung |
| keep_alive | Wird im Zusammenhang mit der Lokalisierung des Käufers verwendet. | 2 Wochen |
| master_device_id | Wird im Zusammenhang mit dem Händler-Login verwendet. | 2 Jahre |
| previous_step | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 1 Jahr |
| remember_me | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 1 Jahr |
| secure_customer_sig | Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. | 20 Jahre |
| shopify_pay | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 1 Jahr |
| shopify_pay_redirect | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, je nach Wert |
| storefront_digest | Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. | 2 Jahre |
| tracked_start_checkout | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 1 Jahr |
| checkout_one_experiment | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | Sitzung |
| checkout_session_lookup | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 3 Wochen |
| checkout_session_token_<<token>> | Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. | 3 Wochen |
| identity-state | Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. | 24 Std. |
| identity-state-<<token>> | Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. | 24 Std. |
| identity_customer_account_number | Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. | 12 Wochen |
Berichte und Analysen
| Name | Funktion | Dauer |
|---|---|---|
| _landing_page | Verfolgt Landingpages. | 2 Wochen |
| _orig_referrer | Verfolgt Landingpages. | 2 Wochen |
| _s | Shopify-Analysen. | 30 Min. |
| _shopify_d | Shopify-Analysen. | Sitzung |
| _shopify_s | Shopify-Analysen. | 30 Min. |
| _shopify_sa_p | Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing & Verweise. | 30 Min. |
| _shopify_sa_t | Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing & Verweise. | 30 Min. |
| _shopify_y | Shopify-Analysen. | 1 Jahr |
| _y | Shopify-Analysen. | 1 Jahr |
| _shopify_evids | Shopify-Analysen. | Sitzung |
| _shopify_ga | Shopify und Google Analytics. | Sitzung |
| customer_auth_provider | Shopify-Analysen. | Sitzung |
| customer_auth_session_created_at | Shopify-Analysen. | Sitzung |
Die Dauer, für die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bestehen, bis Sie das Browsen beenden, und persistente Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Zeitpunkt ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.
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Do not track
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Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.
Beschwerden
Wie oben angegeben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder per Post unter den im Abschnitt „Ihre Rechte“ oben angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.
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Zuletzt aktualisiert: 07. März 2023